Személyes adatok védelme
Az Onio s.r.o. webes áruházak cég becsüli az Ön bizalmát és védi adatait az azokkal történő visszaélés elől.
A komolyság a mi elsőszámú célunk, és teljes mértékben tudatában vagyunk az adatkezeléssel kapcsolatos felelősségünkkel. Tiszteletben tartjuk az ügyfelek adatainak védelmét, és azokat kizárólag azért gyűjtjük össze, hogy jól teljesíthessük szolgáltatásainkat. Az ONIO s.r.o. vállalat a Személyes adatok feldolgozása vonatkozásában az ügyfelek védelméről és az adatok szabad árámlásáról szóló 2016. április 27-i 2016/679-es európai parlamenti és tanácsi rendelete és a 95/46/ES-es személyes adatok védelméről szóló általános rendelet hatályon kívül helyezése szerint tárolja az adatokat. Az ONIO s.r.o. regisztált személyes adatkezelő. Az ügyfél kimondott hozzájárulása hiányában az ONIO s.r.o. az ügyfél adataival kizárólag olyan mértékben rendelkezik, amelyet az adatvédelmi törvény engedélyez. Az ONIO s.r.o. társaság ebben az esetben úgy, ahogy eladóként számít a vásárlási szerződésből fakadó kötelességek teljesítése által, úgy kezelője is az ügyfél személyes adatainak.
Az ügyfelek adatai teljes védelem alatt vannak visszaélés ellen
Az Ön adatai teljes biztonság alatt vannak a törvény által és kizárólag árus és vásárló közötti kapcsolattartásra vannak használva. A személyes adatok kizárólag a nyújtott szolgáltatások megválósításához vannak felhasználva (pl. Termék kézbesítése), továbbá szükséges számlázási munkálatokhoz, számla kiállításához vagy banki tranzakció utánkereséséhez is szolgálnak. A személyes adatok a társaság tulajdonában lévő szerverekben vannak tárolva, melyekhez harmadik félnek nincsen hozzáférése. Az ONIO s.r.o., társaság, mint személyes adatok kezelője a tevékenysége alapján, a Személyes adatok védelméről szóló törvény által jogosult használni az ügyfél nevét, vezetéknevét és címét termékek és szolgáltatások ajánlása céljából. Ezen adatok törölhetőek az ügyfél írásos kérvénye alapján az adatbázisból. Az adatkezelő ezt követően nem jogosult továbbra is kezelni a személyes adatokat. Amennyiben Ön az ONIO s.r.o. egyik webáruházának ügyfelévé válik, abban az esetben regisztrációja vagy rendelésének leadása által hozzájárulását adja a vásárlásnál megadott személyes adatok feldolgozásához és tárolásához a fent említett törvények és folyamatok alapján.
Személyes adatok tárolása
Az ügyfél rendelés leadásánál a következő adatokat adja meg: név, vezetéknév, esetleg cégnév, amennyiben az ügyfél cégjegyzékszámra vásárol, a kapcsolattartó neve és vezetékneve a kézbesítés sikeres lebonyolításához vagy ha az személy más ügyfél részére adja le a rendelést, szállítási cím ( utca, házszám, település/város, irányítószám), telefonszám és e-mail cím.
Az összes említett adat a megrendelés teljes és akadálymentes lebonyolításához szükséges és annak sikeres kézbesítéséhez. A megrendelés befejezésénél az ügyfél hozzájárulását adja a vásárlási feltételek elfogadásához és egyaránt egyetért a személyes adatok feldolgozásával.
Az ONIO s.r.o. a rendelés teljesítése után továbbra tárolja ezen személyes adatokat, különösen számlázási és reklamációs célokból. A következő adatok szerepelnek a számlán: év, vezetéknév, esetleg cégnév, amennyiben az ügyfél cégjegyzékszámra vásárol, a kapcsolattartó neve és vezetékneve a kézbesítés sikeres lebonyolításához vagy ha az személy más ügyfél részére adja le a rendelést, szállítási cím ( utca, házszám, település/város, irányítószám), telefonszám és e-mail cím. Ezen adatokat tárolja a törvény által megszabott kötelességek teljesítéséhez az ONIO s.r.o.
Az ügyfél megrendelés véglegesítésénél hozzájárulását adhatja az üzleti kommunikációhoz és ebben az esetben az ONIO s.r.o. használhatja az ügyfél által megadott személyes adatokat, mégpedig a következőket: név, vezetéknév, telefonszám, e-mail cím a marketingajánlatok küldéséhez vagy az ügyfél tájékoztatásához az újdonságokról és kedvezményekről.
Kézbesítés és átvétel után az ONIO s.r.o. nem adja át az adatokat harmadik félnek, kivételt tesz ki a végrehajtó testület nyomozás esetén büntetőjogi kapcsolat esetén.
Az ügyfél személyes adatait az ONIO s.r.o. legalább 10 éven keresztül tárolja azoknak megadását követően és abban az esetben, hogy az ügyfél nem kérvényezi az adatok törlését a szerverből, úgy azok további 10 évig vannak tárolva.
A megrendelés leadásakor a harmadik (Személyes adatok) oldalon A "Beleegyezem, hogy értékelő kérdőívet kapjak az e-autogumi.hu - tól" négyzet bejelölésével létrejött szerződéses megállapodás alapján a megvásárolt áruval kapcsolatban egyszeri anonim kérőívet küldünk Önnek. A kérdőív alapján készítjük el az áruk egyedi áttekintését az e-autogumi.hu oldalán. Az ügyfelek értékelése önkéntes alapú, és az értékelés folyamán a személyes adatok megadása nincs kötelezve és azok nem kerülnek feldolgozásra.
Az ügyfél bármikor kérvényezheti az ONIO s.r.o. társaságnál az üzleti kommunikációhoz megadott hozzájárulásának megszüntetését. Abban az esetben az ügyfél felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a weboldalon feltüntetett elérhetőségek segítségével. Az ONIO s.r.o. a kérvény alapján nem fogja továbbra feldolgozni az ügyfél személyes adatait másmilyen célból, mint a törvényben előírtak szerint.
Az ügyfél bármikor szerkesztheti az általa megadott személyes adatokat, mégpedig az ügyfélszolgálaton keresztül, amelyen keresztül le lett adva a rendelés, vagy regisztrált ügyfél esetén az ügyfél szerkesztheti a személyes adatokat a weboldalon is belépés után a fiókjába. A bejelentkezési adatokhoz az ügyfél regisztráció után fér hozzá, az ügyfél által megadott e-mail címre vannak kiküldve az adatok.
Feldolgozott személyes adatok kategóriái
Rendelés esetén vagy szolgáltatásaink igénybevétele esetén a következő személyes adatokat dolgozzuk fel:
*kötelező (a megrendelés rendes teljesítéséhez)
- identifikációs (név, vezetéknév)
- Cím (szállítási cím, számlázási cím)
- kapcsolattartási (email cím, telefonszám)
*önkéntes
- fizetési (banszámlaszám)
- személyes (nem)
Személyes adatok feldolgozásának célja
*Szolgáltatások nyújtása
- hogy rendesen le tudjuk bonyolítani rendelését
- hogy a szolgáltatásainkat értékelni és javítani tudjuk
- hogy rendesen tudjuk teljesíteni a törvényben előírt kötelességeinket
*közös kommunikáció tárolása
- gyors kapcsolatfelvétel
- hogy ne tartsuk fel Önt tovább, mint ahogy szükséges kérésének megválaszolásához
- hogy a legjobb minőségű segítséget és tanácsadást tudjuk nyújtani Önnek
*marketingajánlatok küldése
- hogy a legautálisabb ajánlatokat, akciókat, kedvezményeket, melyek érdekelhetik Önt, minél gyorsabban tudassuk Önnel
*az Ön és mi joigaink és érdekeink védelmében
- hogy bebiztosítsuk jogosult érdekeinket, ahhoz kamerafelvételeket használunk a raktárainkon
- hogy bebiztosítsuk a biztonságot büntetendő esetekben
- hogy védelmet biztosítsunk csalással szemben
*hogy folyamatosan javítsuk szolgáltatásainkat, melyeket Önnek nyújtunk
- hogy hatásosan értékeljük ki és javítsuk ki szolgáltatásainkat a jogosult érdekünk szerint, ami a versenyképesség a gazdasági versenyben
- hogy nagyobb kényelmet biztosítsunk Önnek vásárlás esetén és online szolgáltatásaink használata gördülékeny legyen, ahhoz cookie-kat használunk
Információk, melyeket a Cookie-k tartalmaznak
Amennyiben böngészőjében engedélyezi a cookie-k használatát, akkor a webes üzeleteink látogatásánál a cookie-kat a következő célokra használjuk fel:
-felhasználói viselkedés megfigyelése webáruházunkban, hogy folyamatosan javíthassuk és tökéletesíthessük szolgáltatásainkat az ügyfelek szükségük szerint
-online eladási és marketing kanálisok teljesítményének ellenőrzése és kiértékelése
-perszonalizációhoz és online reklámok effektívebb megcélózásához más weboldalak által
Minden böngésző tartalmaz cookies beállításokat. Legtöbb esetben a renszer engedélyezi a cookie-k használatát. Ezt természetesen meg lehet változtatni. Vagy pedig ezt meg tudja változtatni olyan üzemmódra, hogy csak bizonyos fajta cookie-kat engedélyez. További információért keressen rá böngészőjén a következő kulcsszavakra: cookies, böngésző, beállítások.
Harmadik fél ellátása adatokkal
Az összes adat és információ, amelyeket az ügyfél webáruházunkban megad, azok bizalmasak és semilyen esetben nincsenek továbbítva harmadik feleknek az ONIO s.r.o. társaságon kívül. A kivételt külső szállítók teszik ki, melyeknek az ügyfél személyes adatai minimális mértékben vannak átadva, mivel ezen adatok átadása szükséges az akadálymentes kézbesítéshez, továbbá további partnereink, akik biztosítják a fizetési kontaktust, mint pl. bankok, hitelszövetkezetek, viszont mindíg kizárólag egy konkrét tranzakcióval kapcsolatban vannak átadva az ügyfél személyes adatai és kizárólag a személyes adatok védelméről szóló törvényben megszabott mértéken belül.
Az ONIO s.r.o. társaság bizalmasan látja el a harmadik feleket és a nyilvánosságot statisztikai adatokkal az ügyfelekről, látogatottságról, forgalomról és hasonló adatokról. Ezen adatok viszont nem tartalmaznak olyan információkat, amik alapján azonosítani lehetne egyes ügyfeleket. Ezen bizalmas felek közé tartoznak a Naspers OCS Czech Republic s.r.o., aki az arukereso.hu-portált működteti. Szerződéses megegyezés alapján, a Személyes adatok védelmének hivatalának sabályzata és megbízása alapján a arukereso.hu anonym kérdőívét küld, amely az ügyfelek elégedettségével kapcsolatos. A kerdőív alapján jönnek létre a visszajelzések és felülvizsgálatok a webáruházról ügyfelekkel hitelesítve. A Naspers OCS Czech republic s.r.o elkötelezi magát nem továbbadni az adott e-mail címeket további feleknek, nem használni azokat további célokra és 30 napon belül kitörölni azokat az adatbázisából.
A regisztrációnkat a Személyes adatok védelmének hivatalában megtekintheti itt.
Az ONIO s.r.o áttekinthető regisztrációját a Személyes adatok védelmének hivatalában PDF formátumban megtekintheti itt.
Személyes adatok biztonságának bebiztosítása
Az Ön személyes adatai biztonságának érdekében többféle biztonsági rendszert használunk. Webáruházainkat HTTPS (SSL) rendszer segítésgével védjük. Felhasználói fiókját védett felhasználói név és jelszó védi. Belső rendszerünk szigorú biztonsági előírásoknak felel meg bejelentkezéshez és hozzáféréshez. Alkalmazottjainkat és külső partnereinket rendszeresen iskoláztatjuk és figyelmet fordítunk arra, hogy minden szabályt betartsanak a maximális védelem érdekében. Ugyanezt biztosítjuk be szerződtetett partnereinknél is, akik az Ön adatait a mi szükségeinknek vagy vásárlási szerződeseinknek megfelelően feldolgozzák.
Végére
Szeretné tudni, milyen személyes adatait tároljuk? Szeretné azokat töröltetni, amennyiben az lehetésges? Szeretné beszüntetni a marketingajánlatok küldését? Vegye fel velünk a kapcsolatot az info@e-autogumi.hu e-mail címen. Kérését legkésőbb 30 napon belül feldogozzuk és további információkat fog kapni tőlünk. Felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatok hiányában nem tudunk Önnel személyes adatokat megosztani.
Gyanítja, hogy személyes adatait nem a GDPR szerint kezeljük? Jelezze felénk és kérjen magyarázatot. Szívesen felvilágosítjuk és amennyiben állítása jogos lesz, abban az esetben gyors korrekciót várhat oldalunkról. A kapcsolatot szintúgy felveheti az illetékes Adatvédelmi hivatallal.
Amennyiben hozzájárulása alapján tároljuk adatait, hozzájárulását megszüntetheti bármikor. Fellebbezés esetén a konkrét adatok törölve lesznek rendszerünkből. A hozzájárulása alatt nem azon adatokról van szó, amelyek a megrendelés rendes lebonyolításához, törvényi kötelességek teljesítéséhez és jogosult érdekek teljesítéséhez szüskégesek. Az Ön személyes adatai a megrendelés lebonyolítása után törölhetőek és továbbra nem vonatkoznak azokra törvényi kötelességek.
Az előírások érvénybehelyezése: 2018.05.22-én.
